Ответы на популярные вопросы

Проще всего увидеть, а не прочитать:

Короткая пошаговая инструкция:

Для начала найдите интересующий отчет, воспользовавшись либо поиском по сайту, либо фильтром на странице https://gallup.am/reports

Вы можете сразу нажать кнопку Download:

Вы также можете кликнуть на название отчета, чтобы ознакомиться с перечнем вопросов и другими деталями и нажать кнопку Download непосредственно на странице отчета:

За один раз можно скачать любое количество отчетов, поэтому на открывшейся странице вы можете:

  • нажать на ссылку Continue shopping, чтобы вернуться к фильтру (в этом случае все отобранные вами отчеты будут доступны по клику на иконку корзины в меню сайта),
  • нажать кнопку PROCEED TO CHECKOUT и перейти к оплате.

После нажатия на кнопку PROCEED TO CHECKOUT откроется окно, в котором нужно заполнить краткие данные о себе (имя, компания, город, страна), проверить, что вы выбрали для скачивания то, что нужно, выбрать метод оплаты и подтвердить, что вы согласны с нашими правилами и условиями:

Обратите внимание, что необходимо указывать реально существующий электронный адрес, так как письмо с деталями заказа и ссылкой для получения отчета будет отправлено на него. 

Самый простой способ оплаты – это онлайн-платеж при помощи банковской карты Visa, MasterCard или ArCa, а также платежная система iDram, так как в этих случаях ссылку на скачивание отчета вы получите мгновенно.

Выберите один из этих пунктов, и вы будете перенаправлены на страницу банка или iDram (MPG не обрабатывает и не хранит данные вашей банковской карты).

Завершите оплату на странице банка, и вы будете автоматически возвращены на страницу оформления заказа, где вы увидите ссылку для скачивания отчета:

Кроме того, на электронную почту, указанную вами, вы получите письмо с деталями заказа и ссылкой на скачивание отчета.

Обратите внимание, что если в качестве метода оплаты вы выбрали Worldwide transfer, Card to Card transfer или платеж через терминал (для жителей Армении), вы получите доступ к отчету только после того, как деньги придут на наш счет. Для ускорения этого процесса отправьте нам на электронный адрес reports@gallup.am скриншот, фото или скан платежной квитанции с указанием номера заказа (номер своего заказа вы найдете в электронном письме).

Периодически мы проводим промо-акции и распространяем в наших социальных сетях и канале в Телеграм код, дающий возможность получить скидку при покупке отчета. Если у вас появился такой код, ввести его надо на странице подтверждения выбора отчетов:

Либо, код купона можно ввести непосредственно на странице оформления заказа:

Обратите внимание, что как правило купоны имеют срок действия либо работают по принципу “первые столько-то”, после чего автоматически деактивируются. Если имеющийся у вас код купона не сработал, это означает не ошибку, а то, что он более не действителен. Следите за нашими акциями на нашей странице в Фейсбуке и в канале Телеграма.

Чаще всего так случается, если вы пытаетесь заплатить банковской картой, которую не поддерживает наш банк. Отметим, что он поддерживает карты Visa, MasterCard и ArCa. Если ваша карта другого типа, попробуйте воспользоваться другим способом оплаты, например отправьте нам деньги через сторонний сервис, позволяющий делать переводы с карты на карту.

Иногда такая же ситуация происходит, если вы неверно ввели данные банковской карты либо код подтверждения платежа, который отправляется вам по смс.

Если ничего не помогло, напишите нам по адресу reports@gallup.am, укажите, какой отчет вас заинтересовал и мы постараемся помочь.

Иногда письма от нас попадают в раздел “Промоакции” или “Реклама” вашего почтового ящика, изредка они попадают в ящик “Спам”. Проверьте, пожалуйста, эти разделы своей электронной почты, либо выполните поиск по всему почтовому ящику, используя “@gallup.am” в качестве поискового запроса.

Если ничего не помогло и письма действительно нет, напишите нам по адресу reports@gallup.am и обязательно отметьте, какой электронный адрес был вами указан.

Делиться приобретенным отчетом запрещается нашими правилами и условиями (это не относится к бесплатно распространяемым отчетам и публичной информации, которую можно найти на наших страницах в социальных сетях или на нашем Телеграм-канале)

Все правила и условия, на которых компания MPG распространяет отчеты с результатами исследований подробно изложены на этой странице, обязательно ознакомьтесь с ними.

Если после прочтения правил у вас остались вопросы, напишите нам по адресу reports@gallup.am и мы постараемся внести ясность.

Возврат денег не предусмотрен нашими правилами и условиями (кроме некоторых исключительных случаев).

Все правила и условия, на которых компания MPG распространяет отчеты с результатами исследований, в том числе правила возврата подробно изложены на этой странице, обязательно ознакомьтесь с ними.

Если после прочтения правил у вас остались вопросы, напишите нам по адресу reports@gallup.am и мы постараемся внести ясность.